رابطي بابت سوچڻ جو طريقو تبديل ڪريو. ان کي "هڪ سرن جي ڀت سان ڳالهائڻ" وانگر سوچڻ بدران، ان کي "گونج" وانگر سوچيو.
ڪالهه، ڪمپني جي اسٽريٽجڪ ڊولپمينٽ صلاحڪار، مسٽر لن تاؤ، مارڪيٽنگ سينٽر جي سڀني ملازمن ۽ ڪمپني مئنيجرن کي "موثر ڪميونيڪيشن" تي هڪ تربيتي سيشن ڏنو. هي ٻن ڪلاڪن جو "دماغي طوفان" سيشن تيز رفتار، دلچسپ معلومات سان ڀريل هو، ۽ سامعين ان کي پسند ڪيو.
حصو 1: رابطي جو فن: ڪم ڪرڻ کان پوءِ منتقل ٿيڻ بغير ڪنهن کي ڪم ڪرڻ لاءِ چيو وڃي ڇاڪاڻ ته توهان چاهيو ٿا
جنرل مئنيجر لن چيو ته ڪم تي سٺو رابطو اهو ناهي ته توهان جو باس جيڪو چوي ٿو اهو ڪريو، پر پنهنجو ڪم اهڙي طريقي سان ڪريو جيڪو توهان کي صحيح لڳي. هي نقطه نظر حصو وٺندڙ ماڻهن لاءِ تمام اهم هو ۽ انهن کي سوچڻ تي مجبور ڪيو. ان انهن کي سوچڻ تي مجبور ڪيو ته رابطي ڪٿان شروع ٿيڻ گهرجي، جيڪو قدر پيدا ڪرڻ جو سڀ کان اهم حصو آهي. ان انهن کي غير فعال ٿيڻ ۽ شين کي قبول ڪرڻ کان فعال ۽ ذميوار ٿيڻ ۾ تبديل ڪرڻ جي خواهش پڻ پيدا ڪئي.
حصو ٻيو: "همدردي" جي حڪمت عملي - توهان جي ڳالهائڻ جو طريقو توهان جي ٻڌڻ جي طريقي تي اثر انداز ٿئي ٿو.
جڏهن "همدردي" کي تفصيل سان بيان ڪندي، مسٽر لن تاؤ پنهنجي منفرد بصيرت شيئر ڪئي: جيڪڏهن توهان چاهيو ٿا ته ماڻهو توهان کي ٻڌن، ته توهان کي پهريان ڳالهائڻ سکڻ جي ضرورت آهي. هن ڏيکاريو ته ڪيئن همدردي کي رابطي جي طريقي طور استعمال ڪري سگهجي ٿو، حقيقي زندگي جي مثالن کي استعمال ڪندي.
حصو ٽيون: "ڄاڻڻ ته ڇا حقيقي آهي ۽ ڇا ناهي" - گراهڪن جي سوچ جي تري تائين پهچڻ
"ڇا توهان کي خبر آهي ته ٻيو شخص اصل ۾ ڇا سوچيندو آهي؟ هن سيکاريو ته گراهڪ جي ضرورتن ۽ سچي ارادن بابت وڌيڪ ڄاڻڻ لاءِ اثرائتي سوال ڪرڻ ۽ ٻڌڻ جي صلاحيتن کي ڪيئن استعمال ڪجي. هي غلط فهمي کان بچڻ، صحيح خدمت فراهم ڪرڻ ۽ گراهڪ جو اعتماد کٽڻ ۾ مدد ڪري ٿو."
عملي مشقون ۽ نظريي ۽ عمل کي گڏ ڪرڻ: SWAP طريقو ۽ منظرنامو تخليق
سڄو تربيتي سيشن واقعي دلچسپ هو. مسٽر لن تاؤ ڪيتريون ئي دلچسپ ۽ سوچ کي اڀاريندڙ ڪهاڻيون شيئر ڪيون. هن SWAP مئنيجمينٽ طريقو پڻ متعارف ڪرايو، جيڪو تمام گهڻو اثرائتو ۽ عملي آهي. هي طريقو مئنيجمينٽ ۾ ڪميونيڪيشن لاءِ هڪ واضح منصوبو فراهم ڪري ٿو. رول پلي سيشن ۾، ڀائيوارن جا ٽي گروپ مسٽر لن سان ڪميونيڪيشن صلاحيتن جي مشق ڪرڻ لاءِ اسٽيج تي آيا. هن "سکيو ۽ لاڳو ڪريو" جي طريقي سان فوري طور تي تجريدي نظريي کي حقيقي زندگي جي تجربي ۾ تبديل ڪيو، جنهن سان شرڪت ڪندڙن جي "ڪميونيڪيشن غورن" جي سمجھ ۽ ياداشت تمام گهڻي مضبوط ٿي وئي.
تربيت هڪ آرامده، ڪارآمد ۽ متاثر ڪندڙ ماحول ۾ ڪاميابي سان ختم ٿي. حصو وٺندڙ ماڻهن چيو ته تربيت انهن کي پنهنجي ڪم ۾ بهتر بڻايو ۽ انهن جي سوچڻ جو طريقو بدلائي ڇڏيو. ان انهن کي ٻين سان بهتر ڪم ڪرڻ ۽ پنهنجن گراهڪن کي بهتر سمجهڻ ۾ مدد ڪئي.
